Ajuda

Como compro durante uma live?+

Toque no produto mostrado na live, escolha tamanho e cor quando houver e toque em "Comprar agora" ou "Adicionar". Você finaliza no carrinho.

Quais as formas de pagamento?+

PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito em até 12x sem juros (parcela mínima de R$ 10) e boleto. Veja formas de pagamento.

Quanto custa o frete?+

O frete é calculado pelo seu CEP no checkout, com as opções dos Correios e transportadoras parceiras. Você escolhe entre a mais econômica e a mais rápida. Se o carrinho tem produtos de vendedores diferentes, cada um envia o seu e o frete é a soma dos envios.

Onde acompanho meu pedido?+

Em Meus pedidos. Você também recebe uma notificação a cada mudança de status.

Posso devolver um produto?+

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma compra feita pela internet em até 7 dias depois de receber o produto, sem precisar justificar, e recebe o valor de volta, frete incluído. Peça em Meus pedidos: antes do envio o reembolso é imediato; depois, o vendedor combina a devolução e o reembolso sai quando ele receber o produto. Produtos com defeito podem ser trocados dentro da garantia.

Como funcionam os leilões?+

Durante a live, dê um lance maior que o atual somado ao incremento mínimo. Quem tiver o maior lance quando o tempo acabar leva o produto. Avisamos você se alguém cobrir seu lance.

Como começo a vender?+

Acesse o painel do vendedor, ative sua conta de vendedor, cadastre produtos e agende sua primeira live.

Esqueci minha senha+

Na tela de entrar, toque em "Esqueci minha senha" e enviamos um link para o e-mail da sua conta. Se você criou a conta com o Google, entre pelo botão do Google.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com a gente pelo e-mail contato@watchhaul.com. Leia também os Termos de uso e a Política de privacidade.